Search

1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

   a. Silakan masuk ke halaman order/halaman utama
   b. Kemudian pilih jenis produk yang diinginkan dan masukan data pembelian secara lengkap dan benar
   c. Anda akan melihat nominal harga awal, masukkan "Kode Keamanan" yang tertera dan silahkan klik tombol Order
   d. Anda akan diarahkan langsung menuju detail pembayaran
   f. Silahkan transfer sesuai nominal (Harga + kode Unik) yang Tertera
   g. Wajib sama ya transfer nya (agar mudah di proses)
   h.Setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran
   i.Transaksi akan segera di proses
   
   *NB :
   Pastikan Anda melakukan transfer pada jam online internet banking agar sistem dapat membaca transfer Anda.
   Apabila pembayaran telah diterima maka sistem akan memproses transaksi secara otomatis pesanan Anda.

2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

   Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda.

3. Fungsi Akun (daftar dan login) itu seperti apa?

   Anda bisa menjadi Member untuk melakukan transaksi. Dan banyak sekali keuntungan menjadi member / Reseller di KuotaKita.com Bisa Melakukan Deposit Saldo, Transaksi lebih cepat, Pengembalian Dana untuk transaksi yang tidak sukses lebih cepat, dan bisa mengajukan diri menjadi RESELLER dengan harga yang jauh lebih murah untuk di jual kembali.

4. Apa saja keuntungan menjadi member di fenderpulsa.com ?

   Keuntungan utama member yaitu dapat transaksi full 24jam non stop.
   Keuntungan lainnya :
   a. Dapat melakukan deposit saldo yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi/order.
   b. Tidak perlu repot transfer setiap kali order, cukup login dan pilih pembayaran via saldo.
   c. Saldo deposit yang dipotong sesuai dengan harga produk, tidak ada penambahan kode unik. Pastikan ada saldo yang cukup ya
   d. Bisa melakukan transaksi 24jam non stop, tanpa harus menunggu jam online internet banking.
   e. Bisa meningkatkan status akun menjadi RESELLER.

5. Apa itu kode unik?

   Kode unik adalah nominal harga tambahan (biasanya 3 digit) yang fungsinya untuk verifikasi dana otomatis.
   Dan setiap order, kode unik akan berbeda.

6. Sudah transfer dan pembayaran berhasil, tapi pulsa/kuota belum masuk

   a. Silahkan cek terlebih dahulu pulsa/kuota Anda. Kadang pulsa sudah masuk mendahului report / notifikasi melalui SMS.
   b. Apabila status sudah OK namun masih belum masuk, hal ini dikarenakan masih dalam proses pengisian. Kemungkinan ada keterlambatan / trouble di provider.
   c. Khusus Token PLN, silahkan hubungi kami (setelah status OK ) via WhatsApp, Wechat, atau Telegram untuk mendapatkan kode nya.
   d. Apabila dalam waktu 10 Menit setelah melakukan pembayaran Pulsa/Token PLN belum masuk silahkan hubungi Customer Service (jam online CS : 08.30 - 20.00)

7. Sudah transfer tapi Status WP atau Waiting Payment / Belum dibayar

   a. Kemungkinan besar dikarenakan ibanking Mandiri/BCA sedang Offline (sehingga sistem kami tidak bisa mengecek data mutasi atau data mutasi tidak update), order akan diproses secara otomatis setelah Internet Banking online kembali.
   Jadwal Internet Banking Offline ;
   

   : pukul 21:00-01:00 WIB    
   : pukul 22:00-04:00 WIB    
   : pukul 00:00-06:00 WIB
   : Online 24jam
   (Tidak ada jadwal pasti kapan i-banking offline, ini hanya kisaran waktu offline dari beberapa Bank)

   b. Kemungkinan lain, nominal transfer tidak sesuai dengan yang telah diinstruksikan oleh sistem? Jika YA, silahkan hubungi CS Kami (Infokan Bank Tujuan, Pengirim, Nominal).
   c. Kemungkinan lainnya lagi, hal ini karena kami belum menerima laporan transaksi pembayaran, apabila dalam waktu 30 menitstatus masih belum berubah, silahkan hubungi CS Kami ya.
   d. Jangan sungkan hubungi CS Kami ya (Jam Online CS : 08.30-20.00) apabila salah nominal transfer, atau belum diproses.

8. Bagaimana caranya transaksi 24 jam Non Stop?

   Untuk bisa transaksi 24 jam non stop, Anda bisa menjadi member terlebih dahulu di KuotaKita.com.
   Caranya tinggal mendaftar di web ini, dan melakukan deposit saldo.
   Deposit dapat diisi sesuai dengan jam Online Bank yah.
   Pastikan ada saldo deposit yang cukup ya apabila akan transaksi.

9. Bagaimana cara transaksi dengan saldo/deposit?

   a. Setelah menjadi member/daftar di web ini, pastikan Anda dalam keadaan login.
   b. Silahkan order seperti biasa, dan dibagian pembayaran pilih pembayaran via Saldo.
   c. Setelah pembayaran sukses, order akan diproses otomatis oleh sistem (pastikan saldo cukup ya).

10. Apakah transfer ke BCA bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke BCA belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi BCA yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BCA.
    Jam offline BCA biasanya di jam 21:00-01:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke BCA diluar jam itu ya.

11. Apakah transfer ke Mandiri bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke Mandiri belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank Mandiri yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank Mandiri.
    Jam offline Mandiri biasanya di jam 22:00-04:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke Mandiri diluar jam itu ya.

12. Apakah transfer ke BRI bisa transaksi 24 Jam?

    Mohon maaf, untuk transaksi ke BRI belum bisa 24jam, dikarenakan sistem mutasi bank BRI yang tidak dapat membaca full 24 jam, ada jam offline nya di bank BRI.
    Jam offline BRI biasanya di jam 00:00-06:00 WIB
    Jadi usahakan transfer/transaksi ke BRI diluar jam itu ya.

13. Apakah transfer ke BNI bisa transaksi 24 Jam?

    Untuk transaksi ke BNI bisa 24jam.
    Jarang sekali offline, kecuali ada gangguan mendadak.

14. Bagaimana caranya daftar member?

    Bisa kunjungi halaman Daftar
    Username memakai huruf kecil, tanpa spasi dan tanpa tanda baca.
    Jangan lupa verifikasi No HP & Email Anda agar bisa bertransaksi dan melakukan pengisian saldo deposit

15. Bagaimana caranya verifikasi akun?

    Setelah daftar, nanti ada halaman verifikasi yang alamatnya KuotaKita.com/akun/verifikasi
    a. Disana ada beberapa kolom, lihat di kolom tindakan, silahkan klik tombol Verikasi yang ada dibaris Email.
    b. Nanti akan muncul tampilan Verifikasi Email
    c. Silahkan klik "klik disini" dan cek email, lalu input kode verifikasi nya
    d. Apabila tidak ada email masuk, silahkan cek di folder spam ya, mungkin nyasar kesana.. hehe (Hal yang sama dapat dilakukan untuk verifikasi No. HP)

16. Bagaimana caranya deposit?

    Silahkan login dan menuju menu deposit atau kunjungi Deposit
    a. Silahkan input nominal deposit yang diinginkan, Minimal Rp 100rb, maks Rp 1 jt (Kelipatan 50rb)
    b. Silahkan pilih mau via bank apa
    c. Klik deposit dan nanti akan diarahkan ke detail pembayaran
    d. Silahkan transfer sesuai nominal yang muncul disana, ada kode uniknya,
    misal : Deposit Rp 50.000 + Kode Unik Rp 123
    Jadi Total yang harus di transfer adalah Rp 50.123
    e. Wajib sama ya transfer nya, dan jangan lupa setelah transfer, silahkan klik tombol Konfirmasi Pembayaran agar depositnya masuk otomatis
    
    Deposit hanya bisa diisi selama jam Online Bank yah
    Untuk yang ingin deposit diatas RP 1jt, silahkan hubungi CS terlebih dahulu

17. Bagaimana caranya membatalkan transaksi

    Apabila ingin membatalkan transaksi, dikarenakan salah pilih metode pembayaran, silahkan hubungi CS saja yap.
    
    Kecuali apabila order dalam keadaan login, itu bisa dibatalkan sendiri, tanpa harus menghubungi CS/Admin, caranya :
    a. Masuk ke menu riwayat transaksi atau link Riwayat Transaksi
    b. Klik di tanggal orderannya, dan klik batalkan

18. Error terus ketika klik order, solusinya bagaimana ya?

    Bisa dicoba cek dulu di halaman riwayat transaksi ya, di Riwayat Transaksi / Riwayat Order
    Kemungkinan order nya sudah masuk disana.
    Silahkan dicari disana dengan input no hp yang diisi ya, dan klik di tanggal ordernya

19. Bisakah Transaksi 2x dengan Nomor dan Nominal yang sama pada hari yang sama?

    Pengisian Transaksi hanya dapat dilakukan 1x untuk nomor dan nominal yang sama pada hari yang sama
    Untuk Nomor yang sama tetapi nominal berbeda dapat dilakukan.

20. Bagaimana Cara Menjadi Reseller ?

    a. Terlebih dahulu Anda harus mendaftar menjadi member, dan mem-verifikasi akun Anda.
    b. Setelah verifikasi akun, masuk di halaman profil member, lalu di baris "JENIS AKUN" silakan klik "MEMBER".
    c. Anda akan diarahkan menuju halaman untuk request menjadi Reseller.
    d. Baca Syarat & Ketentuan untuk menjadi Reseller.
    e. Masukkan Kode Keamanan.
    f. Terakhir Klik "Tombol Kirim Permintaan"